Nos conditions de livraison

Cet article présente le détail de nos conditions de livraison

Nos délais de préparation de commandes sont actuellement de 4 à 6 semaines. 

- Pour du matériel envoyé par colis, il faut compter 24-48h pour la livraison à partir du jour où vous recevez le mail qui vous annonce l'expédition de votre commande. Nota Bene : Merci de noter qu'il n'y a pas de contact au préalable sur une livraison de colis mais un tracking que vous recevez par mail.

- Pour un kit solaire sur mesure livré sur palette, comptez une semaine pour la livraison à partir du jour où vous recevez le mail qui vous annonce l'expédition de votre commande. Pour une expédition sur palette, le transporteur vous contactera par téléphone ou par sms avec un lien qui vous permettra de choisir le jour de livraison qui vous convient.

Vos coordonnées ont bien été prises en compte lors de votre passage de commande (adresse et numéros de téléphone), il n'est donc pas nécessaire de laisser une directive de contact dans la case "Commentaires". En revanche si un 19 tonnes ne peut pas accéder à votre maison, merci de bien préciser le besoin de véhicule léger


Les frais de livraison 

Il existe 2 options de livraison :

  • Pour toute commande incluant des panneaux solaires et/ou des batteries : 99 € pour toute livraison en France Métropolitaine et Corse par fret sur palette (dimensions 180 x 120cm) sous réserve d'accessibilité du transporteur. La livraison est faite en camion 19T avec hayon. Le prix a été négocié pour vous afin d'être le plus abordable possible.

  • Pour les commandes moins volumineuses, la livraison est facturée 9,90 € pour toute livraison en France Métropolitaine et Corse.

Les frais de livraison sont offerts pour toute commande supérieure à 3 500€.

Livraison hors Métropole et Corse

Vous souhaitez expédier votre commande en dehors de nos zones de couverture ? C'est possible !

Si vous souhaitez commander chez nous, mais que vous êtes en dehors de nos zones de livraison (Métropole et Corse), vous pouvez organiser le transport de votre commande par le transitaire de votre choix et nous indiquer comme adresse de livraison celle du transitaire. 


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Livraison sur palette : quel conditionnement pour mon expédition de commande?

Chez Oscaro Power, nous accordons un soin tout particulier au conditionnement de nos envois afin que votre livraison se fasse dans les meilleures circonstances possibles.

Il est cependant important pour vous de vérifier de la bonne intégrité de votre commande à la réception.

1. Vérifiez que le nombre d'unité de manutention est bien conforme à l'étiquette de transport.
Vérifiez que le conditionnement de vos colis soient en bon état (film non déchiré, carton intact, etc)

2. Si vous constatez une avarie ou un/des colis manquant(s), signalez-les sur le bordereau de livraison avant de signer (le livreur se doit impérativement de vous présenter un bordereau afin que vous puissiez émarger même sans signalement de casse)

3. Pour signaler les avaries, nous précisons qu'il est important d'être spécifique sur leur nature afin de pouvoir prétendre à un remboursement ou un échange de produit (par exemple si vous constatez des panneaux cassés, bien indiquer le nombre de panneaux concernés)

4. Nous vous invitons à prendre le maximum de photos.

5. Si vous voyez que les dommages sont très importants, refusez la palette en suivant toutes les étapes citées ci-dessus.

6. Enfin, envoyez nous tous les détails de votre livraison endommagée par mail à [email protected] ou contactez-nous au 01.75.85.08.88.



Une palette en préparation avant conditionnement


Une palette filmée sur plusieurs tours prête à l'expédition


Le conditionnement des colis de rails


Le conditionnement de vos colis de carton



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